Como?
Tens o direito de trocar, devolver ou anular a tua compra ou encomenda no prazo de 14 dias, sem necessidade de pagamento de indemnização.

Em primeiro lugar, deves comunicar a tua decisão à Miristica. Não basta devolver os bens.

Poderás fazê-lo via email utilizando um dos nossos contactos electrónicos ou, por exemplo, em resposta ao email da conclusão da encomenda.
Podes também utilizar um dos nossos formulários de contacto ou abrir um ticket no nosso suporte.

Indica quando desejas devolver os bens, e por favor, o número da tua encomenda e outros detalhes que aches pertinente que tomemos conhecimento.

Aguarda a nossa resposta em relação ao teu pedido.
Podemos demorar até 48 horas úteis a responder.

Tanto em trocas como em devoluções, por questões de higiene, segurança e face à natureza dos produtos, estes não podem ter sido usados ou abertos, devendo encontrar-se nas exactas condições originais em que foram expedidos.

A devolução terá de ser feita no prazo de 14 dias a contar da data em que fizeste a comunicação da tua intenção à Miristica.

Reembolso
No máximo em 14 dias a contar da data em que nos informas da tua decisão de devolução, vamos reembolsar o pagamento.
O reembolso pode sofrer um atraso se não tivermos recebido os bens de volta ou uma prova do respectivo envio, ou por motivos excepcionais, indicados nos nosso website (por exemplo, se estivermos de férias).

Troca
Caso pretendas, os produtos também podem ser trocados por outros. Se o valor dos produtos pelos quais pretendes a troca for inferior ao valor dos produtos anteriormente recebidos, faremos o reembolso do valor restante. Se o valor dos produtos pelos quais pretendes a troca for superior ao valor dos produtos anteriormente recebidos, deverás efectuar o pagamento do valor restante por Transferência Bancária.

Consulta a nossa politica de devoluções aqui: https://suporte.miristica.pt/?pg=3
Consulta os termos de uso da Miristica aqui: https://miristica.pt/termos-uso/

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